Miután sikeresen kapott jelzálogkölcsönt a Sberbanktól. Én mint hitelfelvevőtárs (a kölcsönfelvevő a feleségem) szerettem volna nyugodtan és biztonságosan teljesíteni a havi törlesztőrészletet.
A vezetők szerint egyszerűnek kellett volna lennie,
Ez nem nehéz, és megtehető a Sberbank Online-on keresztül, miután korábban készített magának például egy Sberbank bankkártyát.
Rendeltem magamnak egy betéti kártyát a tranzakció lebonyolítása közben, jelzáloghitellel felvett lakásvásárlásról. Vedd át az otthonodhoz közeli fiókban.
Úgy tűnik, minden rendben van, DE az újrakiadásnál, ha nem tévedek, akkor is ott kell átvennem a kártyát, ahol megrendeltem.
Ez furcsa, de azt hiszem, ez egy későbbi nyilatkozat segítségével megoldható.
Kb. 5 nap múlva kaptam egy SMS-t, hogy megérkezett a kártya.
Bementem és meglepő módon nagyon gyorsan megkaptam a kártyámat, mert... Ennek a speciális szakembernek nem volt senkije)).
Egy másik szakember segített regisztrálni a személyes fiókomban, és megadta a bejelentkezési nevet és a jelszót. Általában minden nagyon gyorsan ment, és még boldoggá is tett.
Nem hiszem, hogy bármilyen nehézségnek kellene lennie az online fiókkal kapcsolatban. Megyek javításokat végezni.
Elérkezett az első fizetés dátuma. Belépek a fiókomba, és lecserélem a bejelentkezési nevemet és jelszavamat valami kényelmesebbre.
Hiteleimben látom - jelzáloghitel. Azt hiszem, ó, milyen nagyszerű fickó, milyen kényelmes minden. Most pár kattintás, küldöm a pénzt, és megyek teára és sütire.
Ho-ho, de a Sberbank nem kínál ilyen egyszerű utakat, a Sberbank is Sberbank. A fiók feltöltése gombra kattintok, de nincs lehetőség a fiók feltöltésére.
Csak a kártyámról a saját kártyámra utaljak.
Rendben – felhívom a telefonközpontot, várok a vonalon 3-5 percet, elmagyarázom a helyzetet.
A végén rájövök, hogy a megtakarítási számla a feleségem nevére van bejegyezve, és ezért nem látom, bár a Sberbank-Online kitartóan kínálja a „Számla feltöltése” gombot!!?
Az interaktív csalók nem vesztegetik az idejüket, minden lehetséges módon igyekeznek elektronikus pénztárcájukkal eljutni a fizetési rendszereket háztartási igényekre használó online felhasználók anyagi forrásaihoz.
A kibernetikus csalókat elsősorban a legtöbb banki szervezet által megvalósított internetes banki rendszerek, vagyis az interaktív szolgáltatások érdeklik.
Példák hamis oldalakra
A felhasználók online pénzügyeit időről időre megtámadják rosszindulatú programok, számítógépes vírusok, amelyek segítségével a csalók ellophatják bizalmas adataikat, hozzáférhetnek jelszavaikhoz, pénzügyi adataikhoz, bejelentkezési adataikhoz és hasonló információkhoz.
Az ilyen információk birtokában az online csalók hozzáférhetnek a Sberbank Online rendszerhez kapcsolódó bankszámlákhoz, amelyeknek a felhasználó tagja. A csalók a számlájáról a saját számlájukra vehetnek fel pénzt, míg a csalók először gyakran ugyanazon áldozatok bankszámláján utalnak át pénzt, így nehezebb nyomon követni a pénzügyi adataikat, hogy hol helyezik el az említett pénzeszközöket. Így keverik össze a nyomukat az elektronikus fizetési rendszerben.
internetes bankolás- ez a hazai bankok által aktívan népszerűsített szolgáltatás éppúgy érzékeny a számítógépes csalók támadásaira, mint az elektronikus fizetési rendszerek és az online áruházak. Ennek oka mindenekelőtt az az említett banki szolgáltatás ügyfeleinek naivitása, korlátlan bizalmukat az elektronikus fizetések biztonságában ezen innovatív szolgáltatás révén.
Nemcsak a bank fizetési hálózatainak biztonságáról beszélünk, hanem saját számítástechnikai berendezéseik információvédelméről is.
A fő kockázatok természetesen a Sberbank Online szolgáltatás felhasználóinak bankszámláihoz való jogosulatlan hozzáféréssel járnak. Egy banki ügyfél azt kockáztatja, hogy visszavonhatatlanul elveszíti a bankszámláján tárolt összes pénzeszközt. Az elektronikus hálózathoz való hozzáférés megszakadása, az internethez való instabil hozzáférés és egyéb technikai problémák jelentősen megnövelik a kockázatokat, és a kibernetikus csalók kezére játszanak.
A leírt problémák egy pénzügyi tranzakció hibás feldolgozásához vezethetnek, amikor a rendszer leírt egyenlegről pénzt, de a fizetés címzettje nem kapta meg a pénzt, vagyis a fizetés „elveszett”.
A Sberbank az online kölcsönös elszámolások biztosítása érdekében különféle információbiztonsági intézkedéseket alkalmaz. Aktívan használják SSL adattitkosítási technológia. Ez a protokoll lehetővé teszi egy biztonságos kommunikációs átjáró megszervezését, ahol a bizalmas adatok lehallgatása szinte lehetetlen. A banki szervezet szervere SSL titkosítási rendszerrel ellenőrzi az ügyfél hozzáférési jogosultságait Sberbank Online szolgáltatás.
Az egyszeri jelszavak rendszerét, amelyet ATM használatakor kapnak a bankkártya-tulajdonosok, ma már ritkán alkalmazzák a hazai bankok. A szakértők arra figyelmeztetik azokat az állampolgárokat, akiknek a bankjai még mindig ezt a biztonsági technológiát használják, hogy ezek a jelszavak ne kerüljenek illetéktelenek tudomására.
Sok bank többszintű védelmi rendszert alkalmaz, vagyis a szokásos bejelentkezési és jelszóval történő ügyfélazonosítás mellett egyéb védelmi módszereket is alkalmaz, különösen a költségtranzakciók (online fizetés, pénzátutalások) lebonyolításánál. SMS-ellenőrző rendszert használnak mobil kommunikáción keresztül, digitális aláírási technológiát, speciális elektronikus eszközöket és hasonlókat.
Rendszer SMS-ellenőrzés a legnépszerűbb, egyszerű, hatékony, nem igényel speciális felszerelést vagy szoftver telepítést. A Sberbank Online szolgáltatás résztvevője minden tranzakciót megerősít az elektronikus pénztárcájába írt egyszeri jelszó megadásával, amelyet a fiókjához kapcsolódó mobiltelefonszámra kapott.
Digitális aláírás technológia vagy EDS a felhasználó pénzügyi tranzakcióinak megerősítésére szolgáló egyedi kódok generálására szolgáló rendszer. Ez a technológia lehetővé teszi a felhasználó hatékony azonosítását a fizetési rendszerben, bár van egy hátránya. A csalók akkor szerezhetik meg ezt az egyedi kódot, ha előre megfertőzik a felhasználó számítógépét rosszindulatú szoftverekkel.
Az internetes banki szolgáltatások terén kevésbé népszerűek a speciális elektronikai eszközök, mivel a felhasználónak egyszeri jelszavak generálására alkalmas külső eszközt kell vásárolnia. Ez a speciális berendezés egy USB-porton keresztül csatlakozik a számítógéphez, és általában speciális szoftveralkalmazások nélkül működik. Sok szakértő reménytelenül elavultnak, a digitális aláírás technológia tökéletlen változatának tartja ezt a védelmi rendszert.
A bankok más, kevésbé népszerű biztonsági intézkedéseket is alkalmaznak, például a személyes tanúsítvány technológiát (IP-ellenőrzés), amelyeket az ügyfelek számítógépére telepítenek. Néha virtuális billentyűzetrendszert, felhasználói csatlakozási előzmények rögzítésére szolgáló rendszert, egy munkamenet időtartamának figyelésére szolgáló technológiát stb. használnak.
A Sberbank nyomatékosan javasolja, hogy a Sberbank Online szolgáltatás ügyfelei egyszerű, de nagyon hatékony óvintézkedéseket tartsanak be. Az online csalók folyamatosan új kiskapukat és gyengeségeket keresnek a bankok elektronikus biztonsági rendszereiben.
Az ügyfelek nem hagyatkozhatnak teljes mértékben a bankhálózat biztonsági rendszerére, és remélhetik, hogy egy ilyen helyzet esetén a banki vállalkozás visszaadja az ellopott pénzt. A valóságban a károsultak kevesebb mint fele kapja meg a banktól a kártalanítás 100%-át, 10-20%-uk pedig részleges kártérítést fizet a banktól. Az áldozatok körülbelül 40%-a semmit sem kap a banktól. Ezért, a Sberbank Online szolgáltatás használatával, be kell tartania néhány egyszerű szabályt.
Javasoljuk, hogy az ügyfelek mindig csak manuálisan adják meg annak a banknak az e-mail címét, amelynek szolgáltatását igénybe veszik, anélkül, hogy a harmadik fél webes forrásain hiperhivatkozásokat helyeznének el. Fennáll annak a veszélye, hogy a felhasználónak szüksége van a bank hamis weboldalára, amelyet csalók hoztak létre, hogy ellopják a hozzáférési jelszavakat, bejelentkezési adatokat és más olyan dolgokat, amelyek mások bizalmas adatainak behatolásához szükségesek.
Mindig csak összetett, nehezen kitalálható hozzáférési jelszavakat használjon. Veszélyes, ha a jelszó a felhasználó személyazonosságához, születési dátumához, kutyája nevéhez vagy gyermeke nevéhez kapcsolódik. Hozzáférési jelszóösszetett betű- és számösszetételt kell tartalmaznia. Nehéz megjegyezni az ilyen jelszavakat, de még mindig lehetetlen, hogy a felhasználó jelszavai a különböző online szolgáltatásokból (Sberbank Online, fizetési rendszerek, különféle közösségi projektek fiókjai, fórumok, postai szolgáltatás) teljesen vagy részben egybeessenek.
Rendkívül óvatosnak kell lennie az ingyenes vezeték nélküli internet (Wi-Fi) használatakor, ha azt nem védi jelszórendszer. Amikor fizetési rendszerekkel dolgozik ilyen internetkapcsolaton keresztül, akkor észre sem veszi, hogy a csalók hogyan hallgatnak el bizalmas információkat (hozzáférési jelszavakat, fizetési tranzakciók aktiválási kódjait stb.), mert klasszikusan egy ilyen nyitott kapcsolat gyenge biztonsággal rendelkezik.
Használata javasolt "https" kapcsolat titkosított típus, mert a Sberbank Online rendszerrel való munkavégzés bizalmas adatok átvitelével jár. Ez vizuálisan meghatározható a böngésző címsorában, ahol a megfelelő szimbólumnak (például lakatnak) meg kell jelennie.
Végül, az utolsó dolog: soha ne spóroljon számítógépe vírusvédelmi biztonságával. Csak a víruskereső programok licencelt, modern, teljes funkcionalitású verzióit kell használnia, rendszeresen frissítenie kell a vírusadatbázisokat, és alaposan át kell vizsgálnia számítógépét.
900 - mobiltelefonról az Oroszországon belüli hívások ingyenesek.
8 800 555-55-50 - ingyenes hívások bármely oroszországi telefonról.
+7 495 500-55-50 - a világ bármely pontjáról történő hívásokhoz (a hívásköltségek a távközlési szolgáltatói tarifákon alapulnak).
Vagy hívjon a Sberbank Online mobilalkalmazásból.
A Sberbank kiberbiztonsági szolgáltatása naponta több száz internetes csalást akadályoz meg. Kevesebbet lesz megtévesztve, ha segít nekünk: írjon a címre, ha csalárd tevékenységnek látja, pl.
Tudomást szerzett arról, hogy a Sberbank alkalmazottai részt vesznek az illegális akciókban?
Jelentse ezt a Sberbank Belső Bankbiztonsági Osztály forródrótján.
Bejelentheti az alkalmazottak jogellenes cselekedeteit is.
