A Nalog.ru webhely (www.nalog.ru) hasznos szolgáltatásainak áttekintése.
Mit kell beírni? TIN, Vezetéknév, Keresztnév, Régió.
Milyen információkat kapok? Az „Adófizető személyes fiókja” lehetőséget biztosít a felhasználóknak, hogy információkat keressenek az ingatlan-, közlekedés-, telekadó- és személyijövedelemadó-tartozásokról, és bírságbizonylatot nyomtatjanak a Sberbanknak. A szolgáltatás használatával szerzett információk nem minősülnek adótitoknak. Ismerje meg az adósságokat és az adókat a TIN segítségével
Mit kell beírni? Elegendő az EGYIK mezőt megadni: Név (egyszerűen Yandex, Gazprom stb.) és/vagy OGRN\GRN\TIN és/vagy Cím és/vagy Régió és/vagy Regisztrációs dátum.
Milyen információkat kapok?
Szintén a közelmúltban, ugyanazon az adózási webhelyen, az egyéni vállalkozók egységes állami nyilvántartásáról (OGRNIP, OKVED stb.) vonatkozó információk jelentek meg minden egyéni vállalkozó számára.
Keresés: OGRNIP/TIN vagy teljes név és lakóhely szerinti régió (atyai nevet nem kell megadni)
A weboldal az Orosz Föderáció szervezeteinek és egyéni vállalkozóinak teljes adatbázisát tartalmazza. .
Mit kell beírni?
Milyen információkat kapok? Adóhivatal neve, címe, telefonszáma, OKPO kódja.
Mit kell beírni?
mit fogok kapni? Fizetés a banknak vagy nyugta a Sberbank számára.
Az egyéni vállalkozó mindent kifizethet a Sberbankon keresztül nyugtákkal - bármilyen adót és biztosítási befizetést (PFR, Társadalombiztosítási Alap, egészségbiztosítás). Őrizd meg a nyugtát!!!
Mit kell beírni? A Szövetségi Adószolgálat kódja. Ez az adófizetői azonosító szám első 4 számjegye.
Milyen információkat kapok? Az Ön TIN-száma (tudja meg egy magánszemély TIN-számát).
Az információk beírása közben egy legördülő lista jelenik meg, amely a megadott paramétereknek megfelelő első 10 címről tartalmaz információkat.
Információk megadása:
Ha nem találja a kívánt címet a legördülő listában, akkor a cím elem nevét többször írja be magas szint, például város, régió.
Mit kell beírni?
mit fogok kapni?
Ha a kiválasztott szolgáltatásra időpontot biztosító munkavállaló elfoglalt, az időpont a kiválasztott időpontnál később is kezdődhet, míg az adózó fél órán belüli időpontot garantál.
Ha az adózó több mint 10 percet késik, az adózó elveszti az elsőbbségi szolgáltatásra való jogosultságát, és általános sorban áll a kiszolgálásra.
Az elsőbbségi szolgáltatás előzetes egyeztetés alapján történik:
a bemutatott azonosító okmány adatainak megfelelősége az online regisztráció során megadott adatoknak.
az online regisztráció során kiválasztott szolgáltatás igénybevétele.
Ahhoz, hogy a kiválasztott szolgáltatást a Szövetségi Adószolgálat csarnokában megkapja, a megadott időpont előtt kupont kell kapnia elektronikus sor. Ehhez az aktuális kuponban megadott PIN kódot kell beírni az elektronikus sorterminálba, és kinyomtatott elektronikus sorozási szelvényt kell kapnia.
A tax.ru webhelynek van személyes fiókja egyéni vállalkozók, ahol megismerkedhet az egyéni vállalkozók adó- és tartozása fizetésével, bírságokkal és kötbérekkel.
Azért is van adó számvitel az egyszerűsített adórendszerről és az UTII. Alkalmazottaknak: fizetési bizonylatok generálása, 4-FSS, Egységes Elszámolás, esetleges jelentések benyújtása az interneten keresztül stb. Újonnan alapított egyéni vállalkozóknak most (ingyenes).
Az adóhivatal honlapján jogi személyek (LLC) fiókja van, ahol tájékozódhat az adófizetésről, a bírságról és az ellenőrzésről.
A Szövetségi Adószolgálat Orosz Föderáció számos online irodával rendelkezik, amelyek segítenek a magánszemélyeknek és jogi személyeknek teljes körűen, időben megbízható információkhoz jutni az interneten. Az adózási honlapot számítógépen, táblagépen, ill mobiltelefon.
A modern adóhivatal különféle célokra fejleszt egy hivatalos weboldalt, amelyet magánszemélyek és jogi személyek, valamint egyéni vállalkozók használhatnak. Állítsa be a vektort a digitális promócióhoz költségvetési szféraütemezés előtt hajtják végre. Sokan már értékelték mindazokat a szolgáltatásokat és funkciókat, amelyekkel távolról is lehet dolgozni, anélkül, hogy fel kellene keresniük az adóhivatalt.
Az Oroszországi Szövetségi Adószolgálat hivatalos honlapja a hét minden napján, éjjel-nappal elérhető az interneten a következő címen: www.nalog.ru(NALOG RU) a Szövetségi Adószolgálat egyetlen olyan képviselete, amely teljes egészében az állam tulajdonában és ellenőrzése alatt áll.
Érdemes megjegyezni az erőforrás népszerűségének nagymértékű növekedését, amely a lakosság számára keresett szolgáltatások távolról történő nyújtásához kapcsolódik. Mostantól sokkal könnyebben nyomon követheti az adófizetéssel, biztosítási díjjal kapcsolatos alapvető információkat, és első kézből szerezhet információkat az interneten beszerezhető egyéb lehetőségekről.
Főbb projektek:
Ez központi projekt, melynek felkeresésével megállapíthatja további intézkedések. Közvetlenül az oldalra való belépés után ajánlatos személyre szabni a beállításokat a tartózkodási helyének megfelelő régióhoz, ezt a fő navigációs menü bal felső részén választhatja ki.
Itt nemcsak alapokból vett híreket olvashat tömegmédia, hanem az eredeti forrásból az adózás közelgő változásairól, a jogi személyek bejegyzési vagy felszámolási eljárásáról, valamint számos további információ munkához.
A távolról használható szolgáltatások fő listája:
A Szövetségi Adószolgálat által biztosított további funkciók:
Számos webhely létezik, amelyek meghatározott funkciókat látnak el, és különböző célokra szolgálnak. Például létezik NALOG RU, EGRUL.NALOG.RU, LKIP.NALOG.RU és LKUL.NALOG.RU. Nézzük meg mindegyiket részletesebben.
A felmerült problémák időben történő megoldása és a Szövetségi Adószolgálat munkatársának magasan képzett támogatása érdekében egy többcsatornás telefonszámot hoztak létre az Orosz Föderáción belüli ingyenes hívásokhoz - 8800-222-22-22.
Felhívjuk figyelmét, hogy a csatlakozás után a hívás hátoldalán egy automata robotüdvözlet jelenik meg, amely tippeket tartalmaz a tematikus szakaszok kiválasztásához. Ha a kérdés élő kommunikációt igényel, akkor meg kell várni a kapcsolatfelvételt az operátorral, ami a nagy vonalterhelés miatt 10-30 percet vagy többet is igénybe vehet.
A Tax ru az Orosz Föderáció Szövetségi Adószolgálatának (Oroszország FTS) hivatalos webhelye.
Az adó ru vonatkozó információkat tartalmaz Általános információ a szolgáltatásról, magán- és jogi személyeknek, valamint egyéni vállalkozóknak címzett anyagokról, elektronikus szolgáltatásokról, szolgáltatási hírekről és még sok másról.
Webes erőforrással való munkavégzéshez először ki kell választania a kívánt régiót. Ehhez a webhely bal felső sarkában található megfelelő listára kell lépnie. Ez lehetővé teszi a kívánt régióhoz kapcsolódó anyagok megjelenítését.
Szintén a webes forrás tetején találhatók a felsőbb hatóságoktól (az Orosz Föderáció kormányától és az Oroszországi Pénzügyminisztériumtól) származó anyagokra mutató hivatkozások, egy videoasszisztens, amely az Oroszországi Szövetségi Adószolgálat információs videóanyagait kombinálja, valamint olyan dokumentumokat, amelyek szabályozó dokumentumokat bemutatni. jogi aktusok, amelyet a Szövetségi Adószolgálat adta ki és fejlesztett ki.
Ezenkívül megnyithatja a webhely angol verzióját vagy a látássérültek számára készült verzióját (a linkek a Tax Ru webes forrás tetején is megjelennek).
A keresősáv segíthet megtalálni a szükséges anyagokat az oldalon, ahol csak olyan kulcsszavakat kell megadni, amelyek leírják a keresett információt. A keresősáv mellett linkek találhatók az Oroszországi Szövetségi Adószolgálat hivatalos csoportjaira a közösségi hálózatokon.
Azoknak, akik többet szeretnének megismerni részletes információk a szolgáltatásról egyszerűen kövesse az „Oroszországi Szövetségi Adószolgálatról” hivatkozást, amely az internetes forrás jobb felső részén található.
Ennek eredményeként megismerheti a Szövetségi Adószolgálat hivatalos adatait, felépítését, történetét és funkcióit, nyílt adatokat és nyomtatott kiadványokat, tevékenységeket, köztanácsot és egyéb, az adószolgálattal kapcsolatos információkat.
Itt található a másokkal való interakcióhoz kapcsolódó dokumentumok és anyagok adatbázisa is. kormányzati szervek RF, valamint hitelintézetekés többfunkciós központok. Itt is megismerkedhet az Oroszországi Szövetségi Adószolgálat oktatási anyagainak menetrendjével, kifogásokat nyújthat be a törvény ellen. adóellenőrzés, látogasson el az adóviták tárgyalás előtti rendezésére vonatkozó információkra, és keresse fel az ajánlott oldalakat is.
Ezenkívül elérhető az „Oroszországi Szövetségi Adószolgálatról” hivatkozás Elérhetőség, amely egyébként egy külön fülnek van szentelve kezdőlap telephely adó ru. Itt megtalálhatja az ellenőrzések listáját, megtekintheti a helyszínt a térképen, tájékozódhat a nyitvatartási időkről és telefonszámokról, olvashat a médiának szóló információkat és egyéb információkat.
A tax ru webhely három nagy szakasza a felhasználók különböző kategóriáinak szól: magánszemélyek, egyéni vállalkozók és jogi személyek. Mindegyik szakasz nagy információs blokkokat tartalmaz: „Érdekel”, „Adófizetés” és „Iparági jellemzők” (ez utóbbi magánszemélyek számára nem elérhető). Mindegyikük sok olyan anyagot tartalmaz, amelyek hasznosak egy adott felhasználói kategória számára, amelyekhez teljes hozzáférést biztosít a személyes fiókján keresztül.
Számos fontos anyag közvetlenül az adóru főoldalán található. Így az Orosz Föderáció Szövetségi Adószolgálatának híreit, valamint az Orosz Föderáció Szövetségi Adószolgálatáról szóló médiaanyagokat tesszük közzé.
Szintén az Oroszországi Szövetségi Adószolgálat hivatalos webhelyének főoldalán találhatók hivatkozások a legnépszerűbb elektronikus szolgáltatásokra, beleértve az internetes cégek áfahivatalát, az üzleti kockázatokat: ellenőrizze magát és partnerét, egyetlen regiszter kis- és középvállalkozások, gyakori kérdések, adózói azonosítószám (TIN) megismerése, adófizetés, felügyelőség online időpont egyeztetése, panaszok megoldása. A szolgáltatások teljes listájához csak használja az „Összes szolgáltatás” lapot.
Sok hasznos link is található az adóru weboldal alján. Így itt találhatóak hivatkozások az elektronikus szolgáltatásokhoz, szoftverekhez, nyílt adatokhoz és elektronikus prospektusokhoz. Itt lehet menni a videó anyagokhoz (beleértve az előadásokat), dokumentumokhoz ill adószám. A kötelező követelmények listájához, a fórumhoz és az elérhetőségekhez, valamint az üresedésekhez és a támogatott árvaházakhoz mutató linkek is itt találhatók. A közösségi hálózatokon linkek találhatók az Oroszországi Szövetségi Adószolgálat hivatalos csoportjaira is.
Tax ru - Tabs Ha szükséges, megírhatja véleményét a tax ru webes erőforrás munkájáról is, amelyhez csak kattintson a webhely jobb oldalán található megfelelő fülre, és töltse ki a rendelkezésre álló űrlapot.
2019. július 4-én üzembe helyezték a fizető személyi számlájának új verzióját, amely minden befizetői kategória számára nyújt elektronikus szolgáltatásokat, mind szervezetek, mind magánszemélyek és egyéni vállalkozók számára.
Ha a fizető sikeresen engedélyezte ezt a funkciót, a főmenüben megjelennek azok az elektronikus szolgáltatások, amelyek a megfelelő fizetőkategóriába tartoznak: jogi személyek vagy magánszemélyek és egyéni vállalkozók.
A szervezetek számára egy főmenü jön létre a jogi személyek elektronikus szolgáltatásaival digitális aláírással történő hitelesítéssel.
Magánszemélyek és egyéni vállalkozók számára egy olyan menü kerül kialakításra, amely egyesíti a funkcionális elektronikus szolgáltatásokat magánszemélyek és egyéni vállalkozók számára, a fiókkal és jelszóval, digitális aláírással vagy mobil digitális aláírással történő hitelesítés lehetőségével.
Egy új verzió a fizető személy elektronikus digitális aláírási kulcsot használó fiókjához az Internet Explorer 11-es verziójának telepítése szükséges a felhasználó munkahelyén. Az Internet Explorer régebbi verziói (8-as, 9-es és 10-es verzió) nem támogatottak ebben a funkcióban.
2019 végéig támogatott a szervezet és egyéni vállalkozó személyes fiókjának korábban meglévő verziója, amelyet az Internet Explorer böngésző verziójának (8-as, 9-es, 10-es és újabb verziói) felhasználó munkahelyén használnak a következő címen: kérését és választását.
A felhasználó munkahelyén az Internet Explorer 11-es verziójú böngészővel elérhető lesz a fizető személyi számlájának új verziója, amely számlával és jelszóval vagy mobil digitális aláírással bejelentkezik a befizetők ilyen kategóriája számára, mint a magánszemélyek és egyéni vállalkozók. Az Internet Explorer böngészőt a munkahelyen használják, fiókkal és jelszóval, vagy mobil digitális aláírással történő bejelentkezéshez ajánlott más nyilvánosan elérhető böngészők telepítése (Google Chrome, Mozilla Firefox).
JOGI SZEMÉLYEK SZEMÉLYES SZÁMLA ÉS IP (régi verzió)- fizikai digitális aláírással rendelkező felhasználók számára.
Ez a szolgáltatás csak az Internet Explorer 8-as, 9-es, 10-es és 11-es verziójában érhető el.
A FIZETŐ SZEMÉLYES SZÁMLA- bejelentkezési jelszóval, fizikai digitális aláírással és mobil digitális aláírással rendelkező felhasználók számára.
A szolgáltatás csak az Internet Explorer böngésző 11-es verziójában érhető el. Az Adóminisztérium javasolja az Internet Explorer böngésző frissítését a 11-es verzióra. Az Internet Explorer böngésző régi verziói (8-as, 9-es és 10-es verzió) nem támogatottak ebben a személyes fiókban.
Jogi személyek számára a Személyes fiókhoz való hozzáférés csak fizikai digitális aláírással lehetséges. Mobil digitális aláírással (MEDS) a személyes fiók nem érhető el jogi személyek számára.
Egyéni vállalkozók számára a Személyes fiókhoz való hozzáférés fizikai és mobil digitális aláírással lehetséges. A mobil digitális aláírással (MEDS) való munkavégzés szolgáltatása különböző böngészőkben érhető el.
Jegyzet! A Személyes fiók bejelentkezési névvel és jelszóval, valamint elektronikus digitális aláírással történő használata hiteles védelmi eszközök nélkül történik.
A Fehérorosz Köztársaság Adó- és Illetékügyi Minisztériumának portálja (a továbbiakban: az Adóügyi Minisztérium portálja) támogatja a Köztársasági Egységes Vállalat „Adók és illetékek Információs és Kiadói Központja” tanúsítási központja által kiadott nyilvános kulcsú tanúsítványokat. " és a Köztársasági Tanúsítási Központ Állami rendszer nyilvános kulcsok kezelése a köztársasági egységes vállalat Fehérorosz Köztársaság elektronikus digitális aláírásának ellenőrzésére Nemzeti Központ elektronikus szolgáltatások»
A Köztársasági Egységes Vállalat "Adó- és Illetékinformációs és Kiadói Központ" tanúsítási központja által kiállított tanúsítványt használó fizetőknek telepíteniük kell a jelenlegit annak érdekében, hogy helyesen jelenítsék meg a minisztérium portáljának elektronikus digitális aláírásával (a továbbiakban - EDS) kapcsolatos információkat. adók és ellenőrök.
A „Nemzeti Elektronikus Szolgáltatások Központja” Köztársasági Egységes Vállalat Fehérorosz Köztársaság Elektronikus Digitális Aláírások Ellenőrzése Állami Nyilvános Kulcskezelési Rendszere Republikánus Hitelesítési Központja által kiadott tanúsítványt használó fizetőknek naprakész kriptográfiai szoftvert kell telepíteniük a nyilatkozatok benyújtásához. és alkalmazásokhoz, valamint hozzáférést biztosít a fizető „Személyes számlájához”.
1. Elektronikus nyilatkozat a Fizető automatizált munkahelyi szoftveren keresztül:
2. Felhasználók - jogi személyek, egyéni vállalkozók és magánszemélyek számára az MTS portálon egy „” elektronikus szolgáltatás jött létre, amely engedélyezés után léphet be:
2.1. A digitális aláírással rendelkező felhasználók számára az alábbi szolgáltatások állnak rendelkezésre:
1) az adóhatóságtól dokumentumok átvételére irányuló kérelem benyújtása;
2) digitális aláírással aláírt dokumentumok megjelenítése;
3) személyes időpont egyeztetés az Adófelügyelőség vezetőségével és személyes előéletének áttekintése;
4) előzetes regisztráció az Adófelügyelőségnél;
5) nyilatkozat kitöltése és benyújtása az Adófelügyelőséghez;
6) az Adóhatósághoz benyújtott nyilatkozatok megtekintése;
7) kérelem benyújtása az Adófelügyelőséghez;
8) az APEH-hez benyújtott kérelmek megtekintése (az Adófelügyelőség válaszai);
11) dolgozni az EAEU dokumentumokkal.
Tájékoztatásul.
A „Személyes fiókjában” kicserélt adatok biztonságos, titkosított kapcsolaton keresztül kerülnek továbbításra, ezért más személyek számára nem hozzáférhetők.
Felhívjuk figyelmét, hogy a digitális aláírás használatához a szolgáltatás csak az IE böngészőben érhető el. Javasoljuk az Internet Explorer 11-es verziójának használatát - " Számítógép beállítása a személyes fiókkal való együttműködéshez az IE-ben.
Azoknak a felhasználóknak, akik először jelentkeznek be „Személyes fiókjukba” (elektronikus digitális aláírási kulccsal), el kell végezniük a „ ” beállítást.
2.2. A felhasználók – digitális aláírással nem rendelkező személyek – számára az alábbi szolgáltatások állnak rendelkezésre:
1) felmérés;
2) az Adófelügyelőségtől dokumentumok átvételére irányuló kérelem benyújtása;
3) digitális aláírással aláírt dokumentumok megjelenítése;
4) személyes időpont egyeztetés az Adófelügyelőség vezetőségével és személyes előéletének áttekintése;
5) előzetes regisztráció az Adófelügyelőségnél;
6) nyilatkozat benyújtása a jövedelemadó FL-vel;
7) az Adófelügyelőségtől a telekadó és (vagy) ingatlanadó fizetésére vonatkozó felszólítás kézhezvétele;
8) adóköteles tárgyakra vonatkozó információk;
9) az Adófelügyelőség kezdeményezési dokumentumainak megtekintése;
10) adófizetés az Alfa Bank CJSC, OJSC internetes banki szolgáltatásán keresztül ASB Belarusbank", OJSC "Belgazprombank", OJSC "Belinvestbank", OJSC "Technobank" vagy OJSC "Priorbank";
11) személyes adatok szerkesztése.
Tájékoztatásul.
A "" rovatban a kifizetőnek - magánszemélynek - lehetősége van kérelmet benyújtani az APEH-hez a "Személyes számlához" való hozzáféréshez szükséges adatok átvételére.
A „Személyes fiókhoz” való hozzáféréshez szükséges adatok az Adófelügyelőség személyes megkeresésével szerezhetők be.
Az adószolgáltatás lehetővé teszi, hogy megtudja tartozását, a magánszemélyek adótartozásait a TIN szerint. Információk keresése az ingatlan-, közlekedési- és földadó-tartozásokról (csak magánszemélyek, az Orosz Föderáció állampolgárai számára). Erre a célra szolgál az Adózó Személyes Számla, ahol megtudhatja a magánszemélyek tartozásait és adótartozásait.
A megadott http www nalog.ru szolgáltatás lehetőséget biztosít az Orosz Föderáció lakosai számára, hogy információt keressenek az adósságról:
Ezután nyomtassa ki a fizetési bizonylatokat (közleményeket) az űrlapnak megfelelően.
Megjegyzés: Az adóru szolgáltatás használatával szerzett információk nem minősülnek adótitoknak.
Jegyzet:
Olyan szolgáltatást biztosítunk, amely segít az egyéni vállalkozók, szervezetek és magánszemélyek adófizetésére vonatkozó fizetési dokumentum létrehozásában.
Fontos tudni.
A bizonylatindex feltételes, értéke (15 nulla) nem adható meg. A generált PD elfogadása csak a hitelintézetek működési ablakain keresztül történhet, hasonlóan a PD (sb) formában történő elfogadásához.
Az alkalmazás megköveteli a személyes adatok megadását, amelyeket továbbítanak az Oroszországi Szövetségi Adószolgálat szerverére, az Orosz Föderáció adószolgálatának webhelyére. Ezeket az adatokat csak fizetési bizonylatok generálására és nincsenek mentve a szerveren.
Az adótartozás nem készpénzes fizetése az Oroszországi Szövetségi Adószolgálat honlapján ma 10 bank ügyfelei számára érhető el: Sberbank, QIWI Bank, Gazprombank, Promsvyazbank, fizetés mobiltelefon-számláról. Készpénz nélküli elektronikus fizetést csak a partnerbankok azon ügyfelei teljesíthetnek, akiknél folyószámlával rendelkeznek.
menübe
Lehet, de hétköznapi egyénként ugyanazok az információk állnak majd rendelkezésére, mint más egyének számára. Információk megjelenítése a költségvetéssel való elszámolásokról az egyszerűsített adórendszer szerint, UTII stb. nem tárgya az „Adófizető személyi számla magánszemélyeknek” szolgáltatás.
menübe
Fel kell vennie a kapcsolatot a Szövetségi Adószolgálattal (nem feltétlenül pontosan azzal a felügyelőséggel, ahol eredetileg csatlakozott) egy személyazonosító okmánnyal és az adóhatósági regisztrációról szóló igazolással (másolat). A jelszót újra generáljuk Önnek.
menübe
(az Orosz Föderáció Szövetségi Adószolgálatának (FTS) webhelye, szervere http www nalog.ru tax ru)
Az Orosz Föderáció Szövetségi Adószolgálata 3 lehetőséget kínál nekünk " Ismerje meg adótartozását", és használja a következő szolgáltatások egyikét:
1
. Szerezzen információkat az adósságról az Oroszországi Szövetségi Adószolgálat hivatalos webhelyének szolgáltatásán keresztül: lk2 service nalog ru lk ""
Megjegyzés: Ez a szolgáltatás az adósságokkal kapcsolatos információkkal együtt lehetőséget biztosít naprakész információk megszerzésére az ingatlantárgyakról, ill. járművek, a felhalmozott és befizetett adófizetés összegeiről, a túlfizetések meglétéről; fizessen adót, töltse ki az adóbevallást, és kövesse nyomon annak állapotát asztali audit; személyes látogatás nélkül lépjen kapcsolatba az adóhatósággal Adóhivatal.
Megjegyzés: Az Orosz Föderáció Szövetségi Adószolgálatánál regisztráció szükséges.
Megjegyzés: Az adósságadatok regisztrálásának és megszerzésének legegyszerűbb módja
Megjegyzés: Ez a szolgáltatás megmutatja az Ön tartozását, amelyre vonatkozóan közigazgatási eljárás indult
menübe
A szolgáltatás lehetővé teszi a magánszemélyek számára, hogy minden műveletet és kommunikációt végezzenek az adóhatósággal személyes fiók adófizető: ismerje meg adótartozását és sok egyéb adófizetési funkciót.
Az oroszországi szövetségi adószolgálat egyetlen kapcsolattartó központjának ingyenes szövetségi telefonszáma az ország minden régiójában elérhető.
2015 szeptembere óta elérhetővé vált az Orosz Föderáció minden régiójának lakosai számára 8800-222-22-22 .
A Kapcsolattartó Központ felhívásával az adózók különböző adózási kérdésekről kaphatnak tájékoztatást: fizetési határidők ingatlanadók, állami nyilvántartásba vételi eljárások, ingatlanszerzési eljárás és szociális levonások, az Oroszországi Szövetségi Adószolgálat elektronikus szolgáltatásainak lehetőségei, az ellenőrzések munkarendje stb.
Az egységes Contact Center üzemeltetői egységes szövetségi kérdés-válasz adatbázissal állnak rendelkezésükre, amely több mint 140 ezer, folyamatosan frissített választ tartalmaz a gyakran ismételt kérdésekre.
Az Oroszországi Szövetségi Adószolgálat Egységes Kapcsolattartó Központja a meghatározott munkaidőben, az időzónák figyelembevételével szolgálja ki az adófizetőket. A fennmaradó időben autoinformer módban működik.
A Contact Center folyamatosan figyeli a hívások számát, az operátor elfoglaltságát és a válaszidőt, ami lehetővé teszi a munkateher hatékony elosztását a szakemberek között.
Most a Contact Center hívásakor az átlagos várakozási idő körülbelül 45 másodperc, az átlagos szolgáltatási idő pedig körülbelül 2 perc, ami megfelel a nemzetközi szabványoknak.
